顧客のハートをつかむ！？

それぞれにサービスは異なりますが、顧客の心をつかむ！サービスを心がけている会社は強い！ようですね。

パート・アルバイトを雇いれているほとんどの職場では、マニュアル化されている所も多いようですが、近年、見直しされている傾向にあるようです。

また、TPOにあった接客も必須になりつつあります。

要は、個人の接客スキル？に依存されるようです！？

そんな接客向上を目指す中？

アルバイトの方が、迷惑行為を行っているところを撮影し、ツイッターなどへ公開して騒がしていますが、それは、ほんのごく一部だと思います・・・。

これから繁栄するためには、接客に重きをおき？固定客を増やせるかどうかにかかっているかもしれません？？

あるデパートでは、顧客の来店回数にあわせて接客・会話などを変化させて、顧客の心を掴んでいるそうです。

また、顧客1000人の名前と顔が一致するほどに記憶し、入店と同時に名前でお呼びするなど行っている方もいらっしゃるとか。

些細な雑談から、家族構成などの顧客情報を把握し、その情報を活かした声掛け接客で人気の高い方も。

個人技になるのだと思えますが、真剣な接客を心がけていれば？

気づき？？のようなものが閃くのかもしれませんね！？

個人技は、個性だと思うので、自身にあったサービスで、顧客の心をつかみたいものですね。

マダニ感染源が全国に分布！?

国立感染症研究所、各県公表の資料などをもとに分布情報をまとめてみると全国に拡大されているのが分かったそうです。

今年1月に初めて患者（重症熱性血小板減少症候群：SFTS）が確認され、今年の10月末までには13県で45人が発症しました。

しかし、未だに感染が確認されていない地域であっても保菌しているマダニが存在することが判明されました。

発症者が出ていない県下であったとしても、発症の恐れがあるので注意が必要です。

感染すると保菌期間が1～２週間程度で、その後、３８度以上の熱が出、倦怠感、下痢、嘔吐などの症状が現れます。

夏がに比べると、肌の露出も少なくなってきていますが、野山などにはいるときには、まだまだ注意が必要のようです。

ネスレの強さ！?

ご存じの方もいらっしゃるだろうと思われますが、６０歳で退職した社員さんに、現役時代の基本給半分を生涯に渡って企業年金として払い続ける会社、それが世界のネスレです。

しかし、不幸にして亡くなった場合にでも、配偶者が生存している場合、金額は減るが支給継続されるそうです。

生涯に渡り、ずっと面倒を見るぞ！！といった会社であれば、働く方も安心して働けるのかもしれません。

日本は、現在、終身雇用どころか、解雇の法律も変更されるようで、社員としては安心して就業ができない！？状況になっている状態になっているようにもあります。

しかし、なぜ？？

こんなに強い会社が存在するのでしょうか？

その秘密は、簡単で？？

それ以上に高い収益があることのようです。

まぁ、どんな会社にせよ、収益性が高ければ手厚い制度も可能だとは思われますが、逆に？

なぜ、収益性が低くなるのでしょう？

様々な要素があるかと思えますが、ヒットするモノを持っていない？収益性の高いモノを持っていない！？などなど・・・。

要は売れ筋のモノを持っていれば・・・。

それが簡単ではありません！！

このところだけ、見てるとすごく良い会社のようにも思えますが、内部事情から言うと、エリートであったとしても、安心してはいられない状況なのかもしれません？？

内情は分かりませんが、おそらく的な想像ではありますが、厳しい環境にあるようにも思えます？？

しかし、それだけ切磋琢磨される環境に置かれている職場と、毎日お日さん西西の職場？とは雲泥の差があるということなのでしょうね！？

厳しくとも安心してやりがいのある職場を、私は提供する義務があるのでしょうね！

香川県からネスレに近づくために！？

爪で分かる体のＳＯＳ！？

ご存知でしょうか？

爪は体の健康状態を現すバロメーターと言われていることを・・・。

髪の毛でも、過去の栄養状態などが分かるとも言われていますが、本日は爪の方についてのお話になります。

まず、スプーン状になっている爪の原因の多くは、鉄分不足の可能性が高く、しかし、稀に？胃潰瘍・大腸がん・子宮筋腫などで出血が原因の時もあるそうです。

病名はスプーンネイルと呼ばれるそうです。

そして、次に横に線が入った状態になっている場合は、（爪の）発育が止まる何らかの刺激があった時とか、精神・肉体的なストレス、感染症などによって引き起こされる高熱が原因とされています。

病名をボー線状というそうです。

次に一般的にも知名度の高い？巻き爪といわれるもので、爪が内側に入り皮膚に食い込むようになります。

先の尖った靴などを履いているとなりやすいそうです。

そして、珍しいところで？グリーンネイルというものあります。

爪の一部が緑色になります。

原因としましては、緑膿菌が入りこんでしまったり、不衛生にしていたりしていると発症することがあるそうです。

最後、ばち指といって、爪が丸っぽく広がった状態になり、心臓・肺を患っていると、この様な症状になる場合が多いそうです。

今日、食べたものが栄養となって、三週間？？後程度には、全ての細胞が生まれ変わっていて、100％別人になっているのです！？

そして、その食したものが良いのか？悪かったのか！？で、病気になったりもしますし、生活習慣によっても、偏ったりすると発病したりもしますので？十分にお気を付けください。

最大13万人の死者？？

１３万人の死者ってなんだか分かりますか？

それは南海トラフによる地震で最大の被害があったと想定した場合だそうです。

この数字は府が想定したもので、国の１３倍の被害となっているそうです。

この数字の基本的な考えとしては、１メートルの津波で浸水した地域では１００％の死亡率としてのシミュレートだということです。

この基本的条件により、算出される数字は異なるのですが、まず、緊急速報が出た場合には、速やかに行動を起こすようにしたいものです。

また、更に基本なこととしては、地震で建物が崩壊しないことも非常に大事なことであると思います。

地震が起こる前に、まずは備えておく様にしてください。

ご相談などがございましたら、お気軽に国方防虫化学まで、どうぞ。

誠意の伝わる謝り方！？

毎週土曜日の朝刊にNIKKEI プラス1っていうものが入っています。

その中に掲載されている記事が、私の中では、少し格別的？な存在になっていて、毎週楽しみにして読んでいます。

そして、今日のプラスワンでは、「ビジネスで誠意伝わる謝り方」っというのがトップ記事になっていました。

ビジネスにしても、プライベートにしても、いつ何時！？失敗などをし、謝罪しなくてはならないときがあります。

そんな時に！？

誠意が伝わるような謝罪をすることにより、お付き合いも継続でき、ケガの功名ではありませんが、以前に増して親しくなる場合もあります。

そんな謝り方を、ぜひ身につけたいものですね。

因みに、トップが「すぐに出向いて謝る」。
2位が「電話で謝り、直接出向く」、そして、3位が「手書きで謝罪の手紙を送る」となっていました。

しかし、出向いて謝罪をしても、口頭でどのようにやり取りをすれば・・・？

基本的はことは、「素直に非を認める」、「部下や下請け業者のせいにしない」、「嘘をつかない」っとありましたが、果たして！？

あなたには、どのような謝罪を行いますか？